«Час пассажира» прошёл на железнодорожном вокзале Минвод

На железнодорожном вокзале Минеральных Вод Северо-Кавказской магистрали прошёл «Час пассажира». Акция прошла в целях улучшения работы вокзального комплекса, повышения ответственности работников железнодорожного транспорта за качество обслуживания пассажиров и установления с ними обратной связи.
Во время акции от пассажиров поступило свыше десятка обращений. Преимущественно они касались вопросов работы вокзала и предоставляемых услуг на объекте железнодорожной инфраструктуры.
В частности, многих интересовали способы возврата проездных документов по причине болезни пассажира, организация прохода местных жителей на территорию вокзального комплекса без досмотровых мероприятий, возможность льготного проезда ветеранов Великой Отечественной войны, военнослужащих и других категорий граждан.
Также пассажиры высказались за введение дополнительных поездов в пригородном сообщении в Минераловодском регионе дороги, сообщает пресс-служба РЖД.